Bienvenido a Huatulcostays. Los presentes Términos y Condiciones regulan la reserva, acceso y estancia en nuestras suites, condominios equipados y villa de lujo en Huatulco, Oaxaca, así como el uso de nuestro sitio web y canales oficiales de comunicación (incluyendo mensajería de WhatsApp y llamadas telefónicas).

1. Aceptación de los Términos

Al solicitar una reserva, comunicarse a través de nuestros canales o ingresar a nuestras instalaciones, el huésped acepta de manera expresa los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí estipulados, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio y Alojamientos

Huatulcostays ofrece hospedaje vacacional en condominios, habitaciones dobles y villa privada con alberca en La Crucecita, Huatulco, Oaxaca. Nuestros servicios comprenden:

• Alojamiento temporal en unidades equipadas conforme a la categoría reservada (Habitación Doble, Condo 1, 2 o 3 Recámaras, Villa de Lujo).
• Acceso a áreas comunes compartidas (alberca, solárium, palapa lounge y estacionamiento privado).
• Servicio de atención personalizada y recepción vía WhatsApp para check-in, check-out y orientación local.

3. Canales Oficiales y Reservaciones

Para salvaguardar la seguridad de los huéspedes y evitar fraudes, todas las reservaciones y confirmaciones oficiales se gestionan exclusivamente a través de los siguientes canales autorizados:

• WhatsApp y Atención a Reservaciones: +52 958 122 11 11
• Correo Electrónico Oficial: rolando@huatulcostays.com
• Titular Responsable: Rolando Diaz Ceballos Corral (Huatulcostays)

4. Políticas de Estancia, Check-in y Check-out

• Horario de Check-in: A partir de las 15:00 hrs.
• Horario de Check-out: Hasta las 11:00 hrs.
• Capacidad Máxima: El número de ocupantes no podrá exceder la capacidad establecida para cada categoría de alojamiento.
• Convivencia: Se solicita respetar las horas de descanso nocturno en áreas de alberca y pasillos comunes.

5. Cancelaciones y Modificaciones

Las políticas de cancelación o modificación de fechas se rigen bajo los términos informados al momento de confirmar su reserva. Cualquier solicitud de cambio debe ser notificada por escrito vía WhatsApp al +52 958 122 11 11 o al correo electrónico oficial.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes en el Estado de Oaxaca.